小红书小红书助手免费下载
帮助中心

常见问题

这里集中整理安装、使用和授权相关问题。后续新增说明会持续补充到这个页面。

没有找到对应问题?

可以先查看安装与使用教程,仍未解决时再联系客服,并附上页面截图和报错信息。

01为什么不能直接在 Chrome 应用商店安装?+

考虑到国内网络环境下访问 Chrome 应用商店不稳定,我们采用本地拖拽安装的方式分发,安装包由我们直接提供,同样安全可靠。

02浏览器提示「无法从该网站添加应用」怎么办?+

请确认已经停留在 chrome://extensions 页面,并且已经打开右上角的「开发者模式」开关,再重新拖拽安装包。

03支持哪些浏览器?+

支持 Chrome、Edge 等基于 Chromium 内核的浏览器,安装和使用方式完全一致。

04授权码如何绑定或更换?+

在插件顶部头像处点击,弹出的信息卡片中选择「更换或绑定授权码」,输入新的授权码即可完成绑定,原授权码会自动解绑。

05普通版、高级版和定制版有什么区别?+

普通版支持绑定 1 个小红书账号,高级版支持同时绑定 2 个小红书账号;需要运营更多账号时,可以联系客服按账号规模定制授权方案。

06购买页面的二维码可以直接完成支付吗?+

普通版和高级版会按套餐实时生成微信支付二维码;付款后请保留订单号并联系客服开通授权。定制版仍通过客服确认账号数量、功能和价格。

需要人工协助

复制客服微信号,说明遇到的问题或需要购买的授权方案。